Sipariş ve Teslimat

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, sistemimize ulaştıktan sonra ilgili birimler tarafından kontrol edilerek işleme alınır. Sipariş süreci, ürünlerin stok durumu, tedarik süreci ve operasyonel planlamaya bağlı olarak ilerleyebilir.

Sipariş Süreci

Sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, sipariş onayının ardından değerlendirilerek hazırlık aşamasına alınır. Ürünlerin stokta bulunması durumunda sevkiyat süreci daha hızlı ilerleyebilir. Stokta bulunmayan ürünler için ise tedarik süresi değişkenlik gösterebilir.

Sipariş sırasında paylaşılan iletişim bilgileri üzerinden gerektiğinde müşteri ile iletişime geçilebilir ve sipariş detayları hakkında bilgilendirme yapılabilir.

Sipariş Onayı

Siparişlerin işleme alınabilmesi için siparişin sistemde oluşturulmuş olması ve gerekli durumlarda ödeme sürecinin tamamlanmış olması gerekebilir. Bazı siparişlerde ürün uygunluğu, stok durumu veya teslimat koşulları doğrultusunda ek değerlendirme yapılabilir.

Sipariş onay süreci tamamlanan ürünler hazırlık aşamasına geçer.

Teslimat Süreci

Hazırlanan siparişler, uygun teslimat yöntemi ile gönderim sürecine dahil edilir. Teslimatlar kargo firmaları, lojistik firmaları veya uygun görülen diğer teslimat yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Teslimat süresi; ürünün niteliği, stok durumu, teslimat adresi ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Nakliye

Siparişlerin gönderimi sırasında tercih edilen kargo veya lojistik firmaları değişiklik gösterebilir. Gönderim süreci, ilgili taşıyıcı firmaların operasyonel süreçlerine bağlı olarak ilerler.

Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler veya lojistik kaynaklı durumlar, ilgili taşıyıcı firmanın süreçlerine bağlı olabilir.

Teslimat Kontrolü

Sipariş teslim alınırken ürünlerin paket durumunun ve içeriğinin kontrol edilmesi önerilir. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda ilgili taşıyıcı firma yetkilisine durumun bildirilmesi faydalı olabilir.

İletişim

Sipariş ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.